Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые администрацией интернет-магазина Motul Auto (далее — «Оператор»), расположенного на доменном имени motul-auto.ru.

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и покупателях веб-сайта motul-auto.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта;
• Пользователь — любой посетитель веб-сайта motul-auto.ru;
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными;
• Файлы cookie (куки) — небольшие фрагменты данных, отправленные веб-сервером и хранимые на устройстве Пользователя, используемые для обеспечения стабильной работы сайта, сохранения настроек сессии и сбора аналитических данных;
• Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю без использования дополнительной информации.

3. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• Фамилия, имя, отчество;
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Адрес доставки товаров (город, улица, номер дома, квартиры/офиса, почтовый индекс);
• Электронные пользовательские данные и файлы cookie (включая IP-адрес, тип браузера, операционную систему, геопозицию, источник перехода и действия на сайте, собираемые метрическими сервисами, в том числе Яндекс.Метрикой).

4. Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в следующих целях:

• Регистрация Пользователя на сайте и предоставление доступа к личному кабинету;
• Идентификация Пользователя, оформление, обработка, подтверждение и доставка заказов;
• Уведомление Пользователя о состоянии заказа, поступлении оплаты, трек-номерах доставки;
• Обеспечение обратной связи, клиентская поддержка и консультации по подбору моторных масел и технических жидкостей;
• Предоставление Пользователю (с его согласия) информации об акциях, специальных предложениях и скидках;
• Сбор статистических данных и анализ работы сайта с целью оптимизации его функционала, повышения удобства интерфейса и качества обслуживания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Согласие Пользователя на обработку его персональных данных, предоставляемое при заполнении веб-форм на сайте (включая формы заказа, регистрации, быстрого заказа в 1 клик, обратной связи и отзывов);
• Договоры (публичная оферта), заключаемые между Оператором и Пользователем при покупке товаров.

6. Порядок сбора, хранения, передачи и защиты персональных данных

6.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства.

6.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в целях исполнения заказа Пользователя (передача контактных данных службам доставки и транспортным компаниям, таким как СДЭК, Почта России, курьерские службы, а также банкам и платежным системам для проведения транзакций).

6.4. Базы данных с персональными данными граждан Российской Федерации размещены на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в полном соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

7. Использование файлов cookie и веб-аналитики

7.1. Сайт motul-auto.ru использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика для корректной работы функционала корзины, запоминания пользовательских настроек и анализа аудитории.

7.2. При посещении сайта Пользователю выводится уведомление о сборе cookie. Пользователь вправе отключить сохранение файлов cookie в настройках своего интернет-браузера, однако это может повлиять на доступность отдельных функций интернет-магазина (например, сохранение товаров в корзине).

8. Права Пользователя (субъекта персональных данных)

Пользователь имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
• В любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление Оператору.

9. Контактная информация Оператора

Для реализации своих прав, направления запросов об уточнении или отзыве согласия на обработку персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

• Телефон: +7 (495) 755-05-96
• E-mail: info@motul-auto.ru
• Адрес пункта выдачи и офиса: г. Москва, проспект Вернадского, 93
• Время работы: Ежедневно с 09:00 до 20:00